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メルカリで発送後に、キャンセルの依頼が来た!どうする?
『もう、商品送っちゃったんですが・・・』
メルカリでは、いろんな方が利用しているため、
商品が安く購入できたり、
商品が売りやすかったりと
いろんなメリットがあるのですが、
その分、デメリットもあります。
それは、
購入者さんも出品者さんも、
我儘な人が多い!
ということです。
平気で、音信不通になったり、
説明と違う状態の商品が送られてきた
なんていうトラブルもたまにあります。
その中でも、
え、どうするの?\(゜ロ\)(/ロ゜)/
と驚いたのが、今回のお話なのですが・・・
メルカリで商品を発送した後に、
キャンセルしたいのですが・・・
と購入者さんから連絡が来ました。
さて、
あなたならどうしますか?
みれとが実際に取った行動はこんなのでした。
目次
メルカリ発送後なので、キャンセルは無理だと言ってみた
メルカリで商品を発送後にキャンセル依頼。
さすがに、普段は温厚なみれとも
これには参りました(~_~;)
商品発送しちゃっているし、
今更どうすれば良いの?
って・・・。
そこで、
まずは、
購入者さんに連絡し、
発送したので、キャンセルは厳しいですと
伝えたのですが、
どうしてもキャンセルしたい_| ̄|○
と言われました。
それなら、初めから買うなよ(-_-;)
そう思ったのは、紛れもない事実です。
発送業者にキャンセル出来るか聞いてみた
それなら、
どうにかしてみようと考えたのが、
発送業者に連絡してみることでした。
その日に、まだ商品を取りに来てもらったところだったので、
まだ、集荷所にあるかも?
そんな奇跡にかけるしかありませんでした。
しかし・・・
残念ながら、すでに発送用の車は出てしまった・・・
とのことでした。
(-_-;)
となると、最終的には、
購入者の住所地の配送センターで
止めてもらう
もしくは、
購入者に商品が到着後、送り返してもらう
の2択になります。
ですが、
みれととしては、
さすがに、こんな購入者さんは信用できないので、
なんとか配送センターで止めてもらえるように
お願いして、なんとか発送を止め、
送り返してもらうことになりました(+_+)
メルカリで発送について郵便局なら?
ちなみに、
こういう場合って、発送料金ってかかるの?
って疑問に思いますよね。
ということで、
郵便局に尋ねてみました。
返答としては、
『状況によります。』
とのことでした。
場合によっては、
無料になる場合もあるみたいですが、
基本的には、
集荷に来られて、持ち去られた時点で
発送料金は発生するとのことでした。
ただ、
事情やケースによっては、
対応できるかもしれないので
その時に、連絡ください。
と言われました。
ちなみに、
今回のケースでは、
しっかりと料金は取られてしまいました(-_-;)
また、配送業者によっては対応が異なると思いますので、
その都度、尋ねてみるのもいいですね。
メルカリでキャンセルでも、発送料金は誰が払うの?
メルカリで商品の発送前にキャンセルした場合は、
特に、料金はかかりませんが、
このような商品を発送してしまった後のキャンセルについては、
一体、誰が発送料を負担するのでしょうか?
という問題ですが、
みれとは、
メルカリの購入者さんに発送料金を負担するように
お願いしましたが、
『いやです!』
の一点張りでした(-_-;)
ということで、
仕方なく、みれとが負担しました・・・。
ですが、
購入者さんによっては、
しっかりと発送料金を負担してくれる人もいますので
まずは、相談されるのが良いかなと思います。
また、どうしても、
今回のみれとの相手の方のような人には、
あまり時間をかけても
それこそ、時間の無駄なので、
ある程度、言ってみてダメなら
もう引いてしまうのも、ある種の手段だったりします。
関わっている時間が勿体ないです!
タイムイズマネーです(。・ω・。)
そして、
もし、メルカリの購入者さんが発送料金を負担するとなった場合は、
メルカリで専用出品として、
発送料金分をいただきましょう。
ただし、
メルカリの最低金額は300円からなので、
発送料金が仮に100円くらいでも
迷惑料も込みで300円いただいておきましょう(笑)
まとめ
メルカリの購入者さんにはいろんな方がおられます。
他にも、
商品を発送後に、
実は、メルカリで載せている住所は現住所と違ったみたいでした~
\(゜ロ\)ココハドコ? (/ロ゜)/アタシハダアレ?
あ、あんた、自分の住んでるところだろ~(-_-;)
なんてこともありました。
そこで、
みれとは、こういったことがあってからは、
メルカリで商品が売れて、
発送する前に、必ず、コメントから
『住所は記載の場所で会っていますか?』
と確認するようにしています。
評価の高い人なら
それなりに安心できますが、
評価のあまりない人、悪い人には
そういった確認も大切ですよ~。
ということで、
メルカリはブログネタになることばかりで
大変助かっていたりもします(自虐的です・・・)
まさしく、
楽しく副業せどり(笑)
最後まで、お読みいただきありがとうございました<(_ _)>
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