実録!メルカリでクレーマーとのやり取り3件をまとめてみた

実録!メルカリでクレーマーとのやり取り3件をまとめてみたそれ、最悪なクレーマーですよね・・・(;’∀’)


メルマガ読者さんからいただいた
メルカリでの取引内容が
あまりにもクレーマー過ぎて
ドン引きしているみれとです。。。



私のメルカリでの取引の経験上、
そこまで悪質なクレーマーには当たったことが無いのですが、
メルマガ読者さんからお聞きすると、


それ、クレーマーというよりも悪質というか
もはやヤカラですね!
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というくらい
悪質なクレーマー事件がまとめて3件もあったので
情報をまとめてシェアしておきますね。



ぜひ、メルカリを利用する際
注意して頂ければと思います。

購入する前に確認すればいいのに!クレーマー


みれとさん、こんにちは。

Mです。
お久しぶりです!


地道にメルカリをしておりますが、
ほんと、最近

クレーマーってこういう人だな!



という人に連続であたり、
疲れています。。
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という内容から始まり、

1件目のクレーマーさんについてのやり取りです。

まずは、メルカリで出品していた商品は
大きめのおもちゃだったので、

最初から、着払いにしていました。



値段交渉をうけて、
専用をつくり、
その方も購入。



着払いなのを、相手に再確認しなかった私も悪いですが、



荷物が届いたあと、
専用にする前は、着払いじゃなかったのに、
専用後、着払いに変更して高い買い物でした!


悪質です!

とかまで言われ、
悪いの評価をつけられました、、、



もちろん、すぐに、

最初から、着払いでした


という内容をメールしましたが、

もう評価もされ、
取引が終わったあとだったので、
これ以上関わらないでおこう。。


ブロックしました。



後からメルカリで見ると、
その方の評価も悪いがたくさんあり、

取引に注意してください

とコメントがあるような方で、
しっかりみてから、
専用にすればよかったと後悔。。




はー。がっかりです。



悪質すぎるクレーマー。危険度レベル5!


そして、同時期にさらなるクレーマーにあい、
疲れすぎました。。。



メルカリで購入した商品が、
匂いがする気がする


と、クレーム。


だけど、それは、もらっておくから、
あなたがメルカリで出品している商品の中から、
2つ選んで、安くならないか?


と交渉され、

こちらは、
丁寧に対応し梱包し
思ってなかった金額まで、値引きし、
さらに、もっと安くなりませんか?


と、言われ、言われるがままですよね、


こちらに、不備があったのかも。
と思っていますし、
で、発送したわけです。

その交渉にも、何日もかけ。。

早くその人と切りたい気持ちで、、、

そしたら、また!


評価をする前に、
送った二つの商品についてクレームです!



半分怒り心頭で、

もう、これ以上無理!
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これ以上、〇〇様の気にいる商品を送る自信がないので、

二つ送ったうちの小さい方はさしあげますので、

もう一つを申し訳ないけど
着払いでかえしてもらうこと。

をお伝えして、
今まさに、商品が返ってくるのを待っています、、


はー。

疲れました、、、


大半は普通に済んで行くと、わかりながらも、
こういったクレーマーに当たると
疲れ倍増ですよね!!


ちょっとグチってみました。
いや。だいぶですね笑



悪質なクレーマーは即ブロックしましょう!


こんにちは、
みれとです。


え・・・(;’∀’)

かなりまとめてトラブルに巻き込まれていますね。


しかも、
2つ目の方なんてクレーマーというより
すっごい悪質ですよね!


きっと
商品に不備があったというよりは
いちゃもんというか
それで稼いでやろうって思っているかもしれませんね。


すっごい最低な人ですね。

そんなクレーマーは本当に
即ブロックした方が良いですよ。



本当に同じ人間として
どうしてそんなことが出来るのか?
人間不信になっちゃいますよね。
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メルカリの利用者全ての人がそんな人じゃないので
助かってますが、
そんな人が世の中に溢れかえったら
本当に怖いですよね。



ただ、
メルカリでも順調に稼いでおられるようで
そこは良かったです^^



あまり変な相手にかかわらず
どんどんまっとうな人たちを相手に稼いで行きましょう


また
近況などお聞かせいただければ嬉しいです^^


みれと


商品が届かないというクレーマー


そうなんです、、、

ほとほと、つかれました。。。涙

それと、定形郵便で送った荷物が、
届かないっていう経験ありますか?


今送っている商品が、行方不明になっており。。。


一週間も経過しています。

あまりにも評価がつかないので、
商品が無事に届いているか心配になって

メールしてみたら、


届かないとのこと。


薄っぺらい商品なので、
どこかにまぎれているのかな?

とも思いますが、
相手の方にも疑うような事は言えませんし、
郵便局には、問い合わせしてみましたが、
残ってる配達物もないとのことでした。
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最初は、はじめての事で、
こちらも申し訳ない気持ちになり、
同じものを購入して、
もう一度送る方がいいのかな?
と、思いましたが、


郵便局の方が相手方にも話を聞きにいってから、
連絡をくれて、

ほかの物も届いてないものがある、

とのこと。


その事については、
相手の方からは私は知らされていず、


なんか、私だけ責任を感じて、
弁償することまで考えなくてもいいのか?!

とか、いう思いもでてきて。。


取引キャンセルして、終わらす方向で、
もうしばらく様子をみて、していいのか。

と思っていたら、


突然、メルカリから評価してください!

と連絡が来ました。


あれ?!まだ、解決してないのに?!
と、メルカリの取引連絡をしたら、


はい、ありがとうございました。と。

それだけきて、

あれ??届いたのに、

いきなり評価して?

連絡もなし?!


あーーー。もう、変な人多すぎ!
と、子供に愚痴りました。。

結局、たぶん、郵便局にもなかったはずだから、
自分の郵便物とか、
新聞の間にでも挟まっていたのかもしれませんね涙

なんのこっちゃ。

でした。。。

最近どーなっているのか!メルカリのお客さん。。
クレーマー多すぎですよね!


みれとさん、
愚痴るところがなく、ありがとうございました、、、
一方的に聞いていただいて、すみません!

次いきます!次!


残念ながら、日本の郵便局も完璧じゃない?


こんにちは、
みれとです。


無事、解決?したようで良かったですね^^



ちなみにですが、
定形郵便が届かない
という問題は
数百件に1件くらいありますよ。



ただ、ほとんどの原因は
・家族がすでに受け取っていた
・他の郵便に紛れていた
と言ったことがほとんどで、



他の家族が受け取っていないか
確認してもらえませんか?

と連絡すると、ほぼ99%見つかってます。





イヤー本当に
ちゃんと探してから連絡してよ
って思いますよね。



そういった連絡が来ると
心労に来ますからね・・・



まぁでも取引無事に終わって良かったですね。



おっしゃる通り、次行きましょう、次^^




メルカリで悪質クレーマーとのやり取りまとめ


え・・・(;’∀’)
まとめですが。。。



私自身も同じですが、
メルカリを利用していて
たまにクレーマーみたいな人に当たることもありますが、


他人事とは言っても
やっぱりこういったクレーム内容を聞くと
本当にゲンナリしますよね・・・



確かに
3件目のクレーマー?のような
商品が届かないということに関しては
お互い被害者でもあるけど、

それでも
ほとんどの場合が、購入者さん側のミスというか見落としが多いです。


家族がすでに受け取っていた
とか、
他の郵便物に紛れていた
とかそういったことがほとんどです。


あとは、
メルカリに登録していた住所が以前の住所だった・・・
なんてこともありましたが・・・


いや、それでこちらにどうしろと・・・(;’∀’)


と思う時が多々ありますがw


それにしても
2件目のクレーマーさんは本当に最悪ですよね。


こんな人とは絶対にかかわりたくないですよね。

エネルギー全て持って行かれちゃうでしょうね。

きっと、晩御飯作る元気も無くなって
外食しようーーー
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って言って
旦那トモとまた夫婦喧嘩になりそうですw



ただ残念ながら
こういったクレーマーさんを防ぐには
メルカリでは事前に防ぐことは容易じゃないですからね。


例えば
専用にしてください

と連絡があれば
事前に評価などをチェックして
この人と取引したくないな・・
って思えばブロックして未然に防ぐことも出来ますが、


いきなり購入された場合にはどうしようもありませんからね。



ちなみに、
私の場合ですが、
この人ちょっとクレーマーっぽいなと
事前に分かれば、


少し料金はかかりますが
追跡可能な配送方法で商品を送るようにしたりしています。


これだけでも
届かない!

といったクレームは防げますからね。


以前に
私のメルカリでの体験談も紹介してますが

断然、取引お断り!こんなメルカリやラクマの購入者は嫌だ!って話。


これだけを読むと

メルカリってこわーーーーい

って思っちゃいますが

実際、メルカリのそこまでクレーマー率って高くないですよ。


ほとんどの方は
何の問題もなく気持ちよく取引が出来るので
メルカリを怖がらないでくださいね。
DCIM100GOPROGOPR0969.JPG

え?全然説得力ないっ・・・って(;’∀’)


ど、どうしようw


よし!まとめ終わりW


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